Expérience utilisateur

Améliorez votre expérience de commerce électronique après achat avec RePack

RePack vous aide à établir des relations durables avec vos clients en augmentant l'engagement répété, les recommandations et les revenus de manière durable.

Ne perdez pas l'occasion d'impressionner

L'emballage est un point de contact essentiel avec les clients du commerce électronique. L'amélioration de cette expérience physique est essentielle pour encourager l'engagement. Il est donc crucial de ne pas le gaspiller !

En proposant RePack comme option de livraison, vous pouvez garder une longueur d'avance sur vos concurrents. RePack est bien plus qu'un simple rapport de développement durable ; il représente un engagement audacieux en faveur d'un commerce électronique plus responsable auquel les clients peuvent participer activement et avoir le sentiment de participer à une cause plus importante.

Les clients qui reçoivent vos produits dans un RePack se souviendront de l'expérience et de la valeur ajoutée qu'elle apporte.

Saviez-vous que 60 % des clients modifient leurs habitudes d'achat en raison de l'impact environnemental ? En outre, 27 % des clients sont prêts à payer plus pour des options d'emballage durables.

Une expérience que les utilisateurs sont heureux de partager

Ce n'est pas si simple d'inciter vos clients à interagir avec vos réseaux sociaux, n'est-ce pas ?

RePack donne aux utilisateurs satisfaits une véritable raison de promouvoir votre marque en partageant leur expérience heureuse en ligne et avec leurs pairs.

Chaque jour, des personnes partagent des photos et des vidéos de cette nouvelle expérience de déballage et témoignent de leur satisfaction à l'idée de passer à la poubelle d'une boîte aux lettres.

RePack soutient l'association de votre marque à des solutions basées sur l'économie circulaire, en la rendant intéressante pour vos clients en réduisant les déchets.

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Retours de produits simplifiés

Nous avons simplifié au maximum les retours de RePack vides. Les utilisateurs déposent simplement les RePacks vides gratuitement dans n'importe quelle boîte aux lettres du monde.

Mais saviez-vous que RePack s'avère également plus facile à utiliser pour retourner des produits ? Nos enquêtes montrent que les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de l'emballage RePack !

Fidélisez vos clients grâce à notre programme de récompenses

En moyenne, les clients réguliers représentent 40 % du chiffre d'affaires des boutiques en ligne, ce qui rend la fidélisation de la clientèle cruciale.

RePack est un excellent moteur de fidélisation axée sur les objectifs.

Dans le cadre de notre programme de récompenses, les utilisateurs se voient promettre une récompense que vous choisirez pour le retour de leur RePack.

Une expérience inoubliable ET une récompense donneront aux clients satisfaits de nombreuses raisons de revenir !

RePack, c'est ce petit plus qui fait toute la différence

Ne sous-estimez pas vos clients, essayez de dépasser leurs attentes. C'est toujours une agréable surprise de recevoir plus que ce à quoi vous vous attendiez.

Il a été prouvé que l'utilisation d'emballages réutilisables permet aux clients de se sentir valorisés même après avoir effectué un achat. Investir dans ce petit atout supplémentaire peut faire passer votre marque de « bonne » à « excellente » !

Nous collectons les commentaires des utilisateurs et utilisons le Net Promoter Score (NPS), qui est la référence absolue en matière d'indicateurs de satisfaction client. Il mesure l'impact de RePack sur la perception de la boutique en ligne par les utilisateurs.

Les résultats sont étonnants. Avec une note moyenne de 79, RePack apporte clairement cette touche magique.

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